평택시, 2017년 고총민원 처리실태 평가 "최우수기관" 선정

평택시,
2017 고충민원 처리실태 평가 ‘최우수기관’ 선정

                   평택시                   등록일    2018-02-27


평택시(시장 공재광)가
지난 27일 국민권익위원회에서 주관하는
“제6회 국민권익의 날 행사”에서
2017년 고충민원 처리실태 평가“최우수기관”으로
선정되어 국민권익위원장표창을 수상했다.
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2017년도「지자체 고충민원 처리실태 평가」는
국민권익위원회가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해
지난 1년간 243개 지자체의 민원행정 운영 및 활동,
민원처리 성과 등 9개 지표에 대한 전문가들의
서면심사와 현지 확인조사로 진행됐다.
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이번에 실시한 평가에서
시는 지표별로 고르게 우수한 점수를 받아
기초 자치 시의 평균 점수(74.7점) 보다 23.3점이 높고
2016년도(84.3점)에 비해 13.7점 이상이나 상승한
98점을 받았다.
그 동안 평택시가 고충민원 처리에 대해 지속적인
관심과 노력을 기울인 결실이라 할 것이다.
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특히, 시가 우수기관으로 선정되는 데는
소통하는 시정을 위한 시민신문고 운영,
현장중심의 민원처리, 공공형 집단 갈등민원
해소 노력 등 시민의 고충 해결을 위해
직접 발로 뛰는 기관장의 관심과 지원이
우수한 평가를 받았다.
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시 관계자는 “이번 평가 결과에 만족하지 않고
경청과 신속‧공정한 처리로 고충민원 해결에
더욱 만전을 기하여 시민들로부터 신뢰받는
행정조직이 될 수 있도록 적극 노력하겠다.”고 말했다.
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