경기일자리센터 이용자 77%“다시 이용하겠다”

경기일자리센터 이용자 77%

“다시 이용하겠다”

○ 경기일자리센터 이용 만족도는

    69.4점(만족‘75점’근접)
○ 이용자 4명 중 3명(77.2%)은

    “향후에도 재이용 하겠다”
○ 일자리 알선 확대와 맞춤 일자리

    제공 강화 개선점 꼽아

경기일자리센터 이용자 4명 가운데

3명이 재이용 의사를 밝혀 만족도가

높은 것으로 평가됐다.

​

경기도가 여론조사기관 서울마케팅리서치에

의뢰해 9월 17일부터 9월 24일까지

최근 1년간 경기일자리지원센터 이용자

1,000명을 대상으로 조사한 결과

이같이 나타났다.

​

경기일자리센터 이용 전반적인

만족도는 69.4점으로 ‘보통’(50점) 수준을

넘어 ‘만족’(75점)에 가까운 것으로

조사됐다.

​

이용자들은

‘상담사의 친절성’(81.8점)을

가장 높이 평가했으며,

‘상담사의 의사소통 노력’(75.2점),

‘이용절차의 간편성’ (72.3점) 순으로

응답했다.

​

특히 향후 경기일자리센터를

다시 이용하겠냐는 질문에서는

응답자의 77.2%가 긍정응답(‘무조건 이용한다’,

‘이용의향 있다’)을 보였으며,

보통은 13.7%, 비이용은 8.1%이다.

응답자들은 취업지원 서비스 개선을

위한 요소로 ‘더 많은 일자리 알선’(13.5%),

‘개인의 적성에 맞는 일자리 알선’(10.9%),

‘고령자에 맞는 일자리 알선’(9.5%) 등을

꼽았다.

​

경기도 관계자는 “이용자 중 60대 이상

노년층 비율이 높아지고 있다”면서

“일자리 제공 확대와 연령대별 맞춤

일자리와 같은 개인의 특성을 고려한

일자리 연결을 강화해 나갈 계획”이라고

밝혔다.

​

한편, 이번 조사는 최근 1년간 
경기도일자리센터를 이용한

만20세 이상 남녀 1,000명을 대상으로

9월 17일부터 9월 24일까지 전화조사로

진행되었으며, 표본오차는 95% 신뢰구간에

±3.1%p다.

 

담당팀장  설형 031-8008-3121

​

문의(담당부서) : 홍보담당관
연락처 : 031-8008-3121
입력일 : 2014-10-08 오후 6:52:53

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