평택시, ‘스마트 레터링 서비스’ 도입
- 평택시 행정 안내 전화 안심하고 받으세요!
등록일 : 2024. 8. 19.
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평택시(시장 정장선)는
관공서 사칭 전화사기 피해를 예방하고,
행정 전화의 신뢰성을 높이기 위한
‘스마트 레터링 서비스’를 도입해
2024년 8월부터 시범운영 하고 있다.
시에 따르면
평택시가 시민에게 전화를 걸 때
시민의 스마트폰 화면에
평택시청 이미지와 함께 부서명과
행정 전화번호가 표시되고,
통화 종료 시에는 최신 시정 안내 및
행사 정보 등을 제공할 것이라고 밝혔다.
해당 서비스는
‘보이는 ARS 서비스 공유 앱’이 설치된
안드로이드 기반 스마트폰에 한해
제공되며, 그 외 스마트폰 사용자
(회사 정책상 미 지원)에 대해서는
부재 등 통화연결이 이루어지지 않았을 시
카카오 알림톡을 통한 전화 알림
서비스를 제공할 예정이다.
시민은 전화를 안심하고
받을 수 있을 뿐만 아니라
시책 및 축제·행사 등의 정보를
빠르고 쉽게 알게 됨으로써
다양한 혜택을 받을 것으로 기대된다.
올해는 관내 읍면동 행정복지센터와
시민과의 통화량이 많은 부서를 대상으로
운영하고,
향후 전체 부서로 운영을 확대할 예정이다.
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