인천공항 제2여객터미널, 개장 2일차 점차 안정을 찾아

[참고] 인천공항 제2여객터미널,
개장 2일차 점차 안정을 찾아

부서:공항정책과    등록일:2018-01-20 12:07

인천국제공항 제2 여객터미널이

1.18일 개장 이후 2일간의 안정화기간을 거쳐

점차 안정을 찾아가고 있는 모습입니다.

국토교통부(장관 김현미)는

제2 여객터미널의 조속한 운영 안정화를 위해

[운영 안정화 현장 대응반]을 가동 중으로,

이용객 설문이나 현장 점검에서 확인되는

일부 운영상의 미숙한 부분을 빠른 시일 내에

시정·보완할 수 있도록 노력하고 있습니다.

개장 이후 2일 동안 총 484편(출발 242편,

도착 242편)의 항공기와 총 10만8천여 명

(출발 5만3천여 명, 도착 5만5천여 명)의

여객이 제2 여객터미널을 이용하였습니다.

일부 항공기에 항공기 연결, 승객 연결,

항로혼잡 등으로 지연이 발생하였으나

결항은 없었고 정상 운항되고 있습니다.

첫 날은 지연율이 21%에 달했으나,

2일차에는 8.5%로 급격히 감소하였습니다.

제2 여객터미널 역이 신설되어

연장운행되고 있는 공항철도, KTX,

공항버스도 정상적으로 운행 중입니다.

2일간 오도착 여객은 총 506명 발생하였으나

항공기 탑승에 문제가 없도록 안내 조치하였으며,

오도착으로 인해 항공기를 놓치는 여객은

한명도 없었습니다.

오도착 여객은 개장 첫날 264명,

둘째날 242명이 발생하는 등 다소 감소하고

있습니다.

출발시간이 임박하여 터미널을 잘못 찾아간

여객들에게 발급되는 “I'm Late" 카드는

2일간 25장 발급되었으며,

여객들이 체크인카운터 우선 수속,

보안검색 전용창구 등을 통해 빠르게

수속을 마침으로써 차질없이 항공기에

탑승할 수 있도록 지원하였습니다.

2일차에는 “I'm Late" 카드로도 정상적인

항공기 탑승이 어려운 경우가 12건 발생하였으나,

긴급수송차량을 동원하여 항공기를 놓치는

일이 없도록 하였습니다.

개장 첫 날 셔틀버스 혼잡 문제가 다소 있었으나,

오도착 여객이 감소하고 있고 제1 여객터미널로

출국 후 제2 여객터미널로 입국하는

여객이 일정 기간 후에는 발생하지 않을 것으로

보아 점진적으로 혼잡 문제가 해소될 것으로

전망됩니다.

개장 2일차는 첫 날보다 10편(5%) 많은

247편의 항공편이 운항되었고,

2천8백명(5%) 많은 5만5천 여명이 이용했음에도

불구하고, 항공기 출도착 지연, 오도착 여객이

크게 감소하는 등 전반적으로 운영상황이 빠르게

안정화되고 있습니다.

개장 첫 날, 환승편 지연도착 등으로 인하여

출발 항공기 여객 수하물이 누락되는

이용자 불편이 발생함에 따라,

2일 차 부터는 재발방지를 위해 수하물처리

전 과정에 대한 운영체계를 개선․보완하도록

관리감독을 강화중입니다.

위탁수하물 내 위험물질 검색방식 변경에 따라

초기에는 보안검색요원, 이용자 모두

다소 혼선이 있었으나, 점차 보안검색요원의

업무처리가 능숙해지고 ‘개봉검색’에 대한

이용자의 이해도 높아지고 있습니다. ​

* 위탁수하물에 대한 X-Ray 검색 후 수하물 내

  위험물질로 추정되는 물건이 검색되면

  해당 수하물 위탁자 동행 하에 개봉 검색 실시
(제1 여객터미널) 개봉검색장이 ‘체크인카운터

옆’에 있어 모든 승객이 X-Ray 검색을 마칠 때까지

약 5분간 대기
(제2 여객터미널) 개봉검색장이

‘격리대합실 내’에 있어 의심수하물 위탁자

(통상 전체 승객의 5% 수준)만 방문하여

수하물 검사 실시
 ​

​국토부는 제2여객터미널 개장 초기 운영

안정화를 위해 인천공항공사, 취항항공사를

비롯한 모든 상주기관의 상호 협력체계를

보다 강화하여 여객 안전과 편의 제공이라는

공동의 목표를 향해 힘을 모아나갈 계획입니다.